FAQ
Quelle taille dois-je choisir ?
Consultez les mesures détaillées dans chaque description produit, ainsi que notre baromètre de taille pour vous aider à faire le bon choix. En cas de doute, optez pour la taille supérieure.
Comment entretenir mes vêtements Dirt&Die ?
Pour préserver la qualité de l'impression et la durabilité de vos vêtements, lavez-les à l'envers à froid (30°C maximum), utilisez un cycle doux et évitez le sèche-linge. Consultez notre section "Instructions de lavage" pour plus de détails.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons un retour gratuit sous 30 jours pour tout article non porté et non lavé. Afin de minimiser les coûts associés aux retours, nous vous encourageons à bien consulter notre guide des tailles avant de finaliser votre commande. Si vous avez besoin d'un échange ou d'un remboursement, notre service client est là pour vous aider.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en cliquant sur le lien dans l'email.
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Livraison rapide
Nous nous engageons à traiter toutes les commandes sous 48 heures (jours ouvrés) pour vous garantir une expédition rapide. Profitez de notre service de livraison rapide pour recevoir vos produits dans les meilleurs délais.
Suivi
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Contactez-nous
Nous sommes à votre écoute ! Si vous avez des questions, des demandes spécifiques ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible pour répondre à vos préoccupations et vous offrir un service personnalisé. Utilisez le formulaire de contact, envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous via nos réseaux sociaux. Et surtout, n'hésitez pas à nous mentionner en story sur Instagram, nous adorons voir comment vous portez nos produits !